Terugbetalingsbeleid en servicevoorwaarden

 

1. Winkel

De winkel is enkel open op afspraak.
Maak gerust een afspraak, bel op 0495/26.75.34 of mail naar info@bazoef.be.

2. Private shopping

Zin om met enkele vriendinnen de collectie ter plaatse te komen bekijken.
Geen probleem, stuur een mail naar info@bazoef en we bekijken samen wanneer het past.

3. Afhaling

Afhaling is mogelijk te 9052 Zwijnaarde, Zandvoordestraat 60A of te 9000 Gent, Voskenslaan 367 beide op afspraak.

4. Verzending

België
De verzending gebeurt via B-post of andere naar een door u gekozen adres in België (5,50 euro) of postpunt (4,50 euro).
Levering gratis vanaf 60,00 euro.

Nederland
De verzending gebeurt via Postnl of andere, je kan kiezen om uw aankopen te laten leveren naar een door U gekozen adres (6,95 euro).
Levering gratis vanaf 75,00 euro.

5. Herroepingsrecht en de voorwaarden en wijze van uitoefening

Het herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand - Boek VI van het Wetboek van economisch recht (boek VI WER) Boek VI WER – art. VI.47 en volgende WER

Binnen welke termijn mag de consument zijn herroepingsrecht doen gelden? 

De consument moet Bazoef informeren over zijn wens om zich te herroepen binnen een termijn van 14 kalenderdagen, zonder motivering en zonder andere bijkomende kosten dan deze voorzien door het Wetboek.

Wanneer begint de herroepingstermijn te lopen? 

De herroepingstermijn begint te lopen voor verkoopovereenkomsten te rekenen vanaf de dag volgend op de dag waarop de consument of door de consument aangewezen derde fysiek bezit neemt van het goed, behalve in bijzondere omstandigheden voorzien in boek VI van het Wetboek van economisch recht. In geval van meerdere goederen of goederen samengesteld uit verschillende zendingen of onderdelen die deel uitmaken van een enkele bestelling maar die afzonderlijk worden geleverd, te rekenen vanaf de dag na fysieke in bezitname van het laatste goed of de laatste zending of het laatste onderdeel; 

Hoe moet de consument herroepen? 

De consument informeert Bazoef van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen voor het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, door hetzij:

• Het herroepingsformulier, te raadplegen via volgende link https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf ingevuld en ondertekend te sturen aan Bazoef;
• Een ondubbelzinnige verklaring waaruit duidelijk de beslissing tot herroeping van de overeenkomst blijkt (bv. telefoon, e-mail, sms, post, enz.);

De bewijslast van de herroeping ligt bij de consument.

Welke zijn de gevolgen van het uitoefenen van het herroepingsrecht? 

Door de uitoefening van zijn herroepingsrecht, stelt de consument een einde aan verkoop van het goed en aan elke aanvullende overeenkomst zonder kosten, behalve deze die voorzien zijn in boek VI van het Wetboek van economisch recht (art. VI.51 WER).

Welke zijn de kosten ten laste van de consument?

• De kosten betaald door de consument ten gevolge van zijn uitdrukkelijke keuze voor een andere wijze van levering dan de goedkopere standaardlevering aangeboden door Bazoef
• De kosten voor het terugzenden van de goederen

Welke zijn de modaliteiten voor het terugzenden van de goederen?

De consument zendt de goederen terug of overhandigt die aan Bazoef of aan een persoon die door de onderneming gemachtigd is om de goederen in ontvangst te nemen, voor het verstrijken van een termijn van 14 dagen na de dag waarop hij of zij aan Bazoef zijn of haar beslissing om de overeenkomst te herroepen, heeft meegedeeld. De consument draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen tenzij wanneer Bazoef uitdrukkelijk ermee instemt deze kosten te dragen of indien de consument kan aantonen dat Bazoef de consument niet geïnformeerd over het feit dat hij deze kosten moet dragen. 

Welke zijn de modaliteiten voor terugbetaling?

Bazoef vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten, exclusief de kosten hierboven omschreven, onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop ze wordt geïnformeerd door de consument van zijn of haar beslissing tot herroeping. Bazoef zal de consument terugbetalen onder gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel dat hij gebruikt heeft voor de oorspronkelijke aankoop, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en op voorwaarde dat de terugbetaling voor de consument geen kosten meebrengt. Bazoef is echter gerechtigd om de terugbetaling uit te stellen totdat Bazoef alle goederen heeft teruggekregen, met uitzondering van de situatie waarin de consument aantoont dat hij of zij de goederen heeft teruggezonden.

Wat is de aansprakelijkheid van de consument in geval van waardevermindering van de goederen?

De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de goede werking van de goederen vast te stellen, tenzij de consument kan aantonen dat Bazoef heeft nagelaten de consument te informeren over zijn of haar herroepingsrecht voor de sluiting van de overeenkomst

Wat is het gevolg van het nalaten te informeren over het herroepingsrecht?

Indien Bazoef de consument niet informeert over het herroepingsrecht, dan loopt de herroepingstermijn van 14 dagen af 12 maanden na het einde van de oorspronkelijke herroepingstermijn. Indien Bazoef alsnog deze informatie aan de consument verstrekt binnen de 12 maanden, dan wordt de herroepingstermijn teruggebracht tot 14 dagen na de dag waarop de consument deze informatie heeft ontvangen. 

6. Betalingsmogelijkheden

- via overschrijving op het nummer BE14 1030 4062 5183 met vermelding van uw naam en bestellingsnummer
- via Bancontact
- via creditkaart
- via Ideal

7. Nog vragen

Nog vragen stuur gerust een mail naar info@bazoef.be.